Promoure la sostenibilitat en el turisme

El Consorci de Turisme de Barcelona entén la sostenibilitat com una part integral de la seva missió de posicionar Barcelona com una destinació turística competitiva, plural i responsable. Aquest enfocament no és un projecte aïllat, sinó un compromís transversal que s’estén a totes les àrees d’actuació: des de la planificació estratègica i l’atenció al visitant fins a la col·laboració amb agents locals, empreses i comunitats. La sostenibilitat, en aquest context, es basa en l’equilibri entre els beneficis econòmics del turisme i la preservació del patrimoni cultural, social i mediambiental de la ciutat.

El Consorci treballa per integrar criteris de sostenibilitat en la presa de decisions i en les polítiques de promoció turística, fomentant un model que respecti l’entorn, promogui la inclusió social, protegeixi la diversitat cultural i millori la qualitat de vida tant de les persones residents com de les visitants. Aquest compromís s’alinea amb els objectius de desenvolupament sostenible establerts per l’Organització de les Nacions Unides (ODS).

Son elements centrals de la nostra feina promoure l’accessibilitat universal del turisme, el seguiment i valoració de criteris de sostenibilitat reconeguts internacionalment mitjançant el Compromís per a la Sostenibilitat Turística Barcelona i l’ús d’eines de mesura com el Sistema d’Indicadors de Sostenibilitat Turística (SITS - OTB). També es facilita accés als documents de referència i bones pràctiques que fonamenten aquestes polítiques.

L’accessibilitat és un dels pilars fonamentals de la política de sostenibilitat de Barcelona. Quan parlem de turisme accessible ens referim a l’eliminació de barreres —físiques, comunicatives, sensorials i d’actitud— que poden dificultar que persones amb diversitat funcional gaudeixin de l’experiència turística amb autonomia i dignitat. El turisme accessible, per tant, no només beneficia persones amb discapacitat sinó també a famílies amb infants, persones grans o amb mobilitat reduïda, i visitants amb altres necessitats específiques ja siguin permanents o temporals.

El Consorci de Turisme de Barcelona treballa de manera continuada per el turisme per a tothom. Aquest compromís es manifesta en diferents àmbits: la promoció d’equipaments accessibles, l’adaptació de continguts i recursos informatius, la formació de professionals i la col·laboració amb entitats especialitzades. L’objectiu és garantir que tota persona, independentment de les seves capacitats, pugui planificar, viure i compartir experiències a Barcelona amb seguretat i satisfacció.

Pel que fa a infraestructures, el Consorci impulsa i difon projectes turístics, equipaments i itineraris que compleixen amb criteris d’accessibilitat. Això inclou espais com museus, platges, centres culturals, transports adaptats, oficines d’informació turística amb serveis per a persones amb necessitats especials, i allotjaments que ofereixen habitacions i serveis adaptats.
Al mateix temps, s’ha desenvolupat material informatiu accessible, tant en línia com físic, que facilita l’accés a informació clara sobre característiques accessibles dels recursos turístics. La digitalització d’aquesta informació permet planificar l’experiència turística de manera independent i còmoda.

La ciutat treballa per ser un referent de turisme accessible a nivell europeu, fomentant bones pràctiques, innovació i una cultura inclusiva que garanteixi l’accés i la participació plena de totes les persones.

El Consorci de Turisme de Barcelona assumeix un compromís ferm amb el desenvolupament sostenible del turisme a la ciutat a través de la implementació i el reconeixement de bones pràctiques internacionalment validades. Una de les eines més destacades és el desenvolupament del Compromís per a la Sostenibilitat Turística Barcelona i la Certificació Biosphere, un segell internacional de sostenibilitat turística basat en criteris científics i en els Objectius de Desenvolupament Sostenible de Nacions Unides (ODS).

La Certificació Biosphere es basa en un marc de criteris estrictes que promouen un turisme responsable, equilibrat i respectuós amb l’entorn natural, el patrimoni cultural i la societat local. Aquests criteris abasten aspectes com la gestió ambiental, l’eficiència dels recursos, la cohesió social, la cultura i la sostenibilitat econòmica. Obtenir i mantenir aquesta certificació implica un esforç continu per integrar bones pràctiques en la planificació i gestió turística.

Barcelona ha incorporat aquesta certificació com a referent en les seves accions i polítiques. El Consorci desenvolupa protocols i metodologies de treball que ajuden a les empreses, agents i serveis turístics de la ciutat a avançar en el compliment dels criteris de sostenibilitat. Això permet no només obtenir certificacions individuals en els seus àmbits —per exemple, allotjaments, rutes, activitats— sinó també contribuir a una visió agregada de sostenibilitat de tota la destinació.

La Certificació Biosphere també es fonamenta en la participació i col·laboració del sector públic i privat. Això vol dir que la sostenibilitat no és una tasca aïllada, sinó un procés compartit en què administracions, empreses, entitats i visitants tenen un paper actiu. El Consorci organitza tallers, sessions de sensibilització i campanyes informatives per fer arribar aquests criteris a tots els agents implicats, facilitant eines que permetin integrar-los en la gestió diària.

El valor d’aquesta certificació és que, més enllà de ser un segell, constitueix una plataforma de millora contínua que impulsa l’avaluació de resultats, la comparació entre destinacions i la implementació de mesures innovadores. Així, es promou un turisme que respecta l’entorn natural (reduint emissions, minimitzant residus i promovent l’ús eficient de recursos), que vetlla pel benestar social (fomentant oportunitats laborals justes i respecte pels residents) i que posa en valor la diversitat cultural i patrimonial de Barcelona.
La integració i difusió de la Certificació Biosphere reforça la imatge de Barcelona com una destinació compromesa amb els principis de sostenibilitat i amb l’exigència de ser una ciutat que preserva la seva essència, millora l’experiència turística i contribueix a un futur més equilibrat i resilient.

Per a més informació: https://turismesostenible.barcelona/ca#bloque-61-2

Per mesurar l’efectivitat de les seves polítiques de sostenibilitat, el Consorci de Turisme de Barcelona utilitza el Sistema d’Indicadors de Sostenibilitat Turística (SITS), desenvolupat en col·laboració amb l’Observatori del Turisme de Barcelona (OTB). Aquest sistema proporciona un marc de mesura integral que permet monitorar i avaluar de manera objectiva diferents aspectes rellevants del turisme sostenible a la ciutat.

El SITS - OTB agrupa indicadors que cobreixen dimensions ambientals, socials i econòmiques. Això inclou, per exemple, l’eficiència energètica i de recursos, la gestió de residus, l’impacte en la qualitat de vida de la ciutadania, la satisfacció de les persones visitants, o la contribució del turisme al teixit productiu local. Gràcies a aquesta aproximació, és possible obtenir una fotografia completa de com l’activitat turística s’insereix en el context urbà i quins aspectes requereixen reforç o ajustaments.

Un dels valors destacats del SITS, és la comparació longitudinal: permet observar tendències al llarg del temps i mesurar l’impacte de les accions implementades. Això facilita decisions basades en dades, orientades a l’optimització de recursos, a la reducció d’impactes negatius i a la potenciació d’efectes positius. Els informes anuals del SIST són una eina de transparència que alimenta la rendició de comptes, no només internament, sinó també davant de la ciutadania i dels agents socials i econòmics.

https://observatoriturisme.barcelona/sostenibilitat-sits-otb-sistema-dindicadors-de-sostenibilitat-turistica/

• Memòria de Sostenibilitat: https://www.barcelonaturisme.com/uploads/web/bst/Memoria_Sostenibilitat_2024.pdf
  
• Política de Turisme Responsable de Turisme de Barcelona: https://barcelonaturisme.com/uploads/web/bst/Politica_TR_CAT.pdf
  
• Projecte COMPASS: https://barcelonaturisme.com/uploads/sostenibilitat/Informe_Projecte_COMPASS.pdf
  
• Informes anuals del Sistema d’Indicadors de Sostenibilitat Turística (SIST): https://observatoriturisme.barcelona/sostenibilitat/
• Materials de referència sobre turisme accessible
  
• Informe anual de Global Destination Susutainable INDEX https://www.gds.earth/destination/barcelona/2025/
• Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) rellevants a Barcelona